ZB.com收集身份证、人脸等敏感信息，但平台未公开详细数据保护措施，存在信息泄露的潜在风险。

根据监管政策，虚拟货币相关业务活动属于非法金融活动，境内严禁开展兑换业务，参与存在法律风险。

导致机器无法实现基本“挖矿”功能的故障。例如算力远低于承诺值、频繁死机、无法开机等，属于严重质量问题。

平台采取多重措施超过95%的客户资产存储在离线冷钱包中；采用多重签名技术；提供双因素认证；并与第三方安全公司合作进行定期审计和渗透测试。

使用后需要退出共享账号吗

在ZB平台如何找到客服的在线聊天入口

是否可以通过一币网购买一号币

“一币网”并非主流平台，请谨慎选择。优先选择币安、Bitget等大型交易所或知名DEX进行交易。

平台账户长期不登录会注销吗

实名认证账户平台不会无故注销，重新登录时可能需补充认证以确保安全。

官网有雕塑课程信息吗

部分雕塑家提供课程，如David Allan Kurle开设人物及动物肖像、模具制作、大理石雕刻等课程。

如何判断当前价格是否会出现强制平仓

可在合约持仓页面查看预估强平价。当标记价格接近该数值时，建议及时追加保证金或减少持仓，以避免被强平。

为什么刚安装完打开就提示“有更新”

您下载的安装包可能不是最新的实时版本。App在启动时会联网检测版本，如有新版本会提示更新，这是正常现象，建议及时更新以获得最新功能。

是否有专门交易ZEC的去中心化交易所

没有专门只交易ZEC的DEX。你可以在支持多链的主流DEX（如Uniswap或PancakeSwap）上，如果ZEC有对应链上的封装版本，即可交易。

热钱包用于处理日常提币，虽然有多重签名，但因连接网络，理论上存在黑客攻击风险。平台将大部分资产存放于冷钱包 。

ZB平台将超过80%的用户资金存储在冷钱包中，实现资金与网络的物理隔离，有效降低了黑客攻击和资金被盗的风险。